Alerta de seguridad por vehículos BMW en Chile: revisa si tu auto está afectado y qué debes hacer

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una ampliación de la alerta de seguridad para vehículos de la marca BMW comercializados en Chile, debido a un posible defecto que podría afectar el motor de arranque.

Según informó el organismo, la alerta incluye modelos vendidos entre junio de 2017 y julio de 2021, los que podrían presentar problemas por ingreso de agua o humedad en el sistema de arranque. En total, 2.998 vehículos están involucrados en esta campaña preventiva.

La situación podría provocar corrosión, cortocircuitos e incluso riesgo de incendio, por lo que se llamó a los propietarios a verificar si sus autos están dentro del listado afectado.

¿Qué modelos de BMW están incluidos en la alerta de seguridad?

De acuerdo con la información entregada por el Servicio Nacional del Consumidor, la alerta se aplica a vehículos de las siguientes series:

• Serie 2
• Serie 3
• Z4
• Serie 5
• X3
• X4
• X5

Estos modelos fueron comercializados en Chile entre junio de 2017 y julio de 2021.

¿Cuál es el problema detectado en los vehículos BMW?

La empresa informó que, en algunos vehículos, el agua puede ingresar al motor de arranque.

Esta situación podría generar distintos problemas mecánicos y de seguridad:

• Corrosión del motor de arranque
• Imposibilidad de encender el vehículo
• Cortocircuitos internos
• Sobrecalentamiento del sistema
• En casos extremos, incendio del vehículo

Debido a estos riesgos, se activó una campaña preventiva para revisar los vehículos afectados.

¿Cuáles son los riesgos para los conductores?

El problema detectado podría implicar los siguientes peligros:

• corrosión en componentes del sistema de arranque
• cortocircuitos eléctricos
• sobrecalentamiento
• incendio del vehículo
• posibles lesiones en caso de siniestro

Por este motivo, las autoridades recomiendan verificar si el automóvil forma parte de la campaña de seguridad.

¿Cómo saber si tu vehículo está afectado?

Los propietarios pueden comprobar si su auto está incluido en la alerta revisando el número de chasis o VIN del vehículo.

Para hacerlo, deben:

1. Revisar el listado de VIN o números de chasis publicado en la campaña.
2. Confirmar si su automóvil aparece dentro de los registros.
3. Contactar a la empresa para agendar la revisión correspondiente.

¿Qué deben hacer los dueños de vehículos afectados?

Si el vehículo está dentro del listado, se recomienda contactar al servicio técnico autorizado para agendar una inspección.

Las opciones de contacto disponibles son:

Call Center: 600 600 1323

Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl

Luego de confirmar la situación, el propietario podrá coordinar una visita al taller de su preferencia para realizar la revisión.

¿En qué consiste la reparación del vehículo?

Según informó la empresa responsable de la campaña, se realizará:

Inspección del motor de arranque

Sustitución del componente si corresponde

La reparación tiene una duración aproximada de un día y no tiene costo para los consumidores, ya que forma parte de una campaña preventiva de seguridad.